一、機組所處環境問題

空氣能熱水器帶回家，根據用戶家居環境不同，放置于室外室內的都有。置于室內的，可能選地不通風不透氣，空氣不流通對空氣能外機蒸發器汲取空氣中的熱能造成影響，從而導致制熱效率變低。因此在購機后選擇擺放地點一定要注意空氣的流動性，也可直接選擇客廳廚房陽臺都能放置的一體機，既能保證空氣的流通性又不失格調。

排除空氣流通問題后，置于室外的出熱水突然變慢，大多是由于長時間不清理，日積月累的灰塵以及各類污染物聚集覆蓋在蒸發器上，直接影響熱水器機組的熱量交換，加熱時間被迫變長。所以如果發現家用空氣能熱水器的加熱時間突然變長，用戶應該檢查機組是否積灰，并進行清潔處理。

二、冷媒過少

冷媒是空氣能熱水器制熱過程中進行能量轉化的重要媒介物質，冷媒量的多少會直接影響熱水器的制熱效率。當冷媒過少時，空氣能制熱效率就會下降，延長加熱時間，影響空氣能熱水器正常使用。

用戶應該檢查一下機組是否缺少冷媒。如果冷媒不足，就要請人員添加冷媒，保證空氣能熱水器正常運行。

三、結垢嚴重

我國整體水質偏“硬”，加熱后易滋生水垢，大量水垢堆積后會阻礙熱能的傳遞，導致空氣能熱水器受熱不均勻，造成局部過熱的現象，嚴重影響空氣能制熱效率。

對此解決辦法要么就是添置一個凈水器，要么就在購機時注意考量機組內膽，抗水垢效果較強的是鈦晶硅內膽，不過使用這種內膽的廠家不是特別多，據我所知只有以紐恩泰為首的寥寥幾個廠家使用。

四、蒸發器結霜

低溫且潮濕的環境易導致蒸發器的翅片換熱器結霜堵塞，機組吸收空氣中熱量的能力下降，熱水器不能正常換熱，加熱時間延長影響制熱效率。

對此需要用戶多學習和使用自主除霜知識，由于過程繁瑣且耗精力。因此建議消費者在購機時直接選擇搭載除霜功能，也就是耐寒性高的熱水器，據了解紐恩泰空氣能在耐寒方面較為出色，他們的產品還曾被科察隊征用，遠征南北，至今已經穩定運行超過1500天。

五、實際用水量與設計用水量不匹配

合理地選擇水箱容量是購買空氣能熱水器的關鍵，當實際用水量遠超了所用機組的升數時，熱水用完了機組需要時間重新加熱，這個過程就會導致熱水出得慢。所以用戶在購機時一定要如實告知店家自家戶型大小、戶型面積、家庭人口數等，以便買到合適容量的空氣能熱水器。